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關(guān)于王學(xué)兵:機(jī)床商務(wù)網(wǎng)的王學(xué)兵5月17號進(jìn)入公司,6月28號出了他在公司的第一單,7月份在新兵組表現(xiàn)優(yōu)異,是新人王的有力爭奪者,但遺憾最后階段被小溫秒殺了,為此他憋著一口氣,8月份加班加點(diǎn),誓言拿下一座PK王獎(jiǎng)杯以彌補(bǔ)7月錯(cuò)失新人王的遺憾。
銷售新星王學(xué)兵
小亮:記得8月中你說過一定會(huì)PK贏對手,然后上周說30號肯定會(huì)有1萬多到賬,你怎么這么有底氣呢?
王學(xué)兵:主要是信心,自己對自己有信心,不管在生活上還是工作上我都很自信,因?yàn)槲也慌赂冻龆嗌伲嘈鸥冻隹倳?huì)有收獲的,然后是對客戶有信心,對客戶的信心又來源于網(wǎng)站服務(wù)的質(zhì)量,相信公司的產(chǎn)品肯定會(huì)為客戶帶去利益和幫助。
小亮:8月份,你的業(yè)績在狼隊(duì)是最高的,實(shí)現(xiàn)了你8月份的目標(biāo),這個(gè)月你是怎么樣一種工作狀態(tài)呢?
王學(xué)兵:首先我說一下,我8月份的目標(biāo)不光是想PK贏對手,還想做狼隊(duì)中業(yè)績最高的人,很高興自己能完成了。整個(gè)8月,一直帶著一種競爭的情緒在工作,因?yàn)槲?月份在新兵組的PK中輸了,很想贏回來證明自己,和別人競爭也是和自己在競爭。為此,我周末都來公司加班,主要是幫客戶做些維護(hù),另外每天的電話量必須完成,這是小事,是基礎(chǔ),電話量都完不成談何高業(yè)績啊。
小亮:8月份的目標(biāo)完成了,那你9月份的目標(biāo)能說下嗎,或者說更遠(yuǎn)大的目標(biāo)、人生理想?
王學(xué)兵:9月份的目標(biāo)還不好說,需要分析后定個(gè)理性的目標(biāo)。要說遠(yuǎn)大的目標(biāo)嘛,就是在杭州買房買車,很喜歡杭州這座城市。再再遠(yuǎn)大一點(diǎn)就是想自己開公司,給自己個(gè)期限是30歲之前,30歲之前一定要有自己的公司。(注:王學(xué)兵今年21歲)
小亮:聽說你在以前的公司也是做銷售這行的,進(jìn)入社會(huì)就選擇銷售這行了,為什么這么喜歡銷售這個(gè)職業(yè)呢?
王學(xué)兵:主要有2方面,一是想拿高薪,銷售是個(gè)方便挑戰(zhàn)高薪的職業(yè),因?yàn)樗撬闾岢傻模浅V庇^。另一方,銷售這個(gè)職業(yè)能讓自己得到更多的人生經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,鍛煉自己的性格,甚至臉皮,銷售是門豐富的學(xué)問,有人說銷售地位低,我不這么看,銷售特能鍛煉人。
小亮:銷售中經(jīng)常會(huì)遇到各種困難,你經(jīng)歷過的有哪些?
王學(xué)兵:遇到困難也是種鍛煉,當(dāng)然這是事后反思理性的想法。最讓我難受的是有些意向客戶前面聊的挺好的,客戶也表達(dá)了合作的想法,但之后變卦了,而且不是直接拒絕你,沒有任何解釋,直接把你電話號碼屏蔽掉,那時(shí)候真的非常憋屈,想之前的努力就白費(fèi)了。但平靜后也會(huì)反思一下,是不是哪個(gè)細(xì)節(jié)還沒做好。
小亮:和之前相比,現(xiàn)在的你和之前有什么不同呢?
王學(xué)兵:感覺就是能力提高了點(diǎn),對業(yè)務(wù),對平臺更加熟悉了,現(xiàn)在的工作環(huán)境更讓我舒服,其他也沒什么了。
小亮:怎么看待和客戶的關(guān)系,怎么去維護(hù)這種關(guān)系?
王學(xué)兵:客戶關(guān)系很重要,像我們這種行業(yè)網(wǎng)站,做客戶關(guān)系最重要。如果和一個(gè)客戶關(guān)系搞僵了,那失去的可不是一個(gè)客戶,而可能是一群客戶,甚至是網(wǎng)站的聲譽(yù)。站在客戶的立場,要和客戶同理心。和客戶真心交朋友。對客戶真誠。
小亮:像8月周末你都用來加班了,那其他平時(shí)有什么愛好消遣?
王學(xué)兵:愛好蠻多的,消遣么就是上網(wǎng),聊天,看電影,或者約幾個(gè)朋友出去爬山,吃頓飯啊,標(biāo)準(zhǔn)的85后生活。
主管蔣鑫評價(jià):學(xué)兵是一個(gè)時(shí)刻充滿激情時(shí)刻充滿自信的人。目標(biāo)非常明確,非常努力,每天都在加班幫客戶做維護(hù),中午休息時(shí)間和周末2天休息時(shí)間都在為客戶服務(wù)。 且對自身和網(wǎng)站充滿信心。還樂于助人,樂于分享。團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感很強(qiáng)!
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